شرکت هواپیمایی امارات توانست عنوان اولین ایرلاین دارای گواهی ویژه اوتیسم در سطح جهانی را کسب کند. این موفقیت در نتیجه‌ی همکاری یک‌ساله با هیئت بین‌المللی تأیید صلاحیت و استانداردهای آموزش مداوم (IBCCES) به دست آمده و همزمان با ماه جهانی آگاهی از اوتیسم اعلام شده است.
در راستای این طرح، بیش از ۳۰ هزار نفر از کارکنان زمینی و مهمانداران این شرکت، آموزش‌های تخصصی برای تعامل مؤثر با مسافران دارای اوتیسم دریافت کرده‌اند. این دوره‌ها با هدف ارتقاء کیفیت سفر برای افرادی با نیازهای خاص و توسعه رویکردهای نوین در ارائه خدمات برگزار شده است.
همچنین امارات برنامه‌ی «سفر آزمایشی برای افراد مبتلا به اوتیسم» را که نخستین بار در سال ۲۰۲۳ در دبی راه‌اندازی شده بود، به ۱۷ شهر دیگر مانند بارسلونا، مادرید، منچستر، پاریس، مونترآل و تورنتو گسترش داده است. این برنامه به کودکان اوتیستیک و خانواده‌های آن‌ها اجازه می‌دهد تا مراحل سفر مانند تحویل چمدان، عبور از کنترل گذرنامه و سوار شدن به هواپیما را در فضایی تمرینی تجربه کنند.
عادل الرضا، معاون اجرایی و مدیر عملیات هواپیمایی امارات، در این‌باره گفت: «ما گام‌های موثری در راستای دسترس‌پذیرتر کردن سفر برداشته‌ایم که بخشی از راهبرد کلی ما برای توسعه سفرهای فراگیر است. اجرای این برنامه‌ها در شهرهای مختلف جهان به ما کمک می‌کند تا موانع را برطرف کرده و تجربه سفر را برای همه افراد، به ویژه کودکان دارای اوتیسم، تسهیل کنیم. این اقدام در راستای مسئولیت اجتماعی ما بوده و نتایج مثبتی در بهبود رضایت و آرامش خاطر این گروه از مسافران داشته است.»
منبع: ایتنا
