رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی کشور اعلام کرد: حدود ۵۰ درصد از فعالیت‌های حوزه گردشگری در دست افراد یا گروه‌هایی است که مجوز رسمی ندارند و همین مسئله به زیرساخت‌ها، فعالان قانونی این صنعت و اعتماد عمومی آسیب جدی وارد می‌کند.
حرمت‌الله رفیعی با اشاره به شرایط نگران‌کننده فعالیت تورهای غیرمجاز گفت: این افراد بدون پرداخت مالیات، اجاره مکان رسمی یا ارائه خدمات استاندارد، مسافران را با قیمت‌های بالا راهی سفر می‌کنند، در حالی که کمترین حقوق آنها را نیز رعایت نمی‌کنند.
او ادامه داد: موارد متعددی وجود دارد که مسافری در کویر یا مقصدی دیگر مفقود شده و بعداً مشخص شده با تورهای غیرمجاز همراه بوده است. در چنین شرایطی، هیچ نهادی پاسخگو نیست. این اتفاقات به دفعات رخ می‌دهند اما بسیاری از آنها رسانه‌ای نمی‌شود.
رفیعی همچنین نسبت به تبلیغات جذاب و قیمت‌های وسوسه‌انگیز هشدار داد و گفت: برخی افراد به واسطه همین تبلیغات، خدماتی را خریداری می‌کنند که نه تنها واقعی نیست، بلکه حقوق‌شان را هم زیر پا می‌گذارد. وی به تجربه‌ای شخصی از یک مسئول اشاره کرد که بلیت سفر یک‌روزه به اصفهان را از سایتی ناشناس خریداری کرده و پس از لغو پرواز، نه امکان پیگیری داشت و نه دسترسی به مرجعی برای استرداد وجه.
او به نمونه‌ای دیگر اشاره کرد: حدود دو سال پیش، هزاران نفر با تورهای فاقد مجوز به ترکیه سفر کردند اما در مقصد، نه اقامتگاهی برای‌شان در نظر گرفته شده بود و نه امکاناتی. این گروه از مسافران در سردرگمی کامل رها شدند. به گفته او، ۷۰ درصد افرادی که از طریق تورهای غیررسمی سفر می‌کنند، در نهایت از خدمات محروم مانده و ناراضی بازمی‌گردند، در حالی که از ابتدا فریب خورده‌اند.
ضرورت بررسی مجوز تورها پیش از سفر
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی توصیه کرد: مسافران پیش از انتخاب تور، با جستجوی نام آژانس مورد نظر در اینترنت، از داشتن مجوزهای قانونی از نهادهایی مانند وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان حج و زیارت اطمینان حاصل کنند.
رفیعی افزود: برای مقابله با فعالیت‌های غیرقانونی در این صنعت، مکاتباتی با وزارت میراث فرهنگی و دادستانی انجام داده‌ام، اما تاکنون نتیجه‌ای حاصل نشده است.
لزوم ورود نهادهای نظارتی و قضایی
او خواستار توجه جدی‌تر نهادهای نظارتی و قضایی به پدیده تورهای غیرمجاز شد و اظهار داشت: برخی مسئولان صرفاً به نبود مجوز اشاره می‌کنند و از خود سلب مسئولیت می‌نمایند. در حالی که دادستانی باید به طور فعال به این موضوع ورود کرده و زمینه برخورد با متخلفان را فراهم کند.
رفیعی با بیان اینکه می‌توان فهرست فعالان غیرمجاز را تهیه و ارائه کرد، پیشنهاد داد «جهاد گردشگری» راه‌اندازی شود تا با حمایت نهادهای مسئول، سایت‌های غیرقانونی مسدود و عاملان آنها بازخواست شوند.
او در پایان افزود: اگرچه بیش از ۵ هزار آژانس هواپیمایی در کشور دارای مجوز هستند، اما بر اساس آمارها، دست‌کم نیمی از آنها عملاً فعالیتی ندارند. حتی در پایتخت نیز برخی آژانس‌ها بدون داشتن دفتر مشخص، مشغول به کار هستند.
منبع: ایرنا
